img

Online CRM Avantajları

Online CRM Avantajları

Müşteri ilişkilerinin kaliteli bir şekilde yönetilmesini sağlayan CRM çözümlerinin mobil olarak kullanılması, yöneticilere ve çalışanlara birçok avantaj sağlamaktadır. CRM mobil yazılımı sayesinde, istedikleri yerden telefon ve tabletleriyle kurumsal verilerine ulaşan çalışanlar, işlerini hızlı bir şekilde yapmaktadır. Yöneticiler de mobil CRM üzerinden müşteri, aktivite, teklif, satış, ihracat vb. iş süreçleriyle ilgili raporları almaktadır. 

Birçok müşteri bilgisinin kaydedildiği, ziyaret planlamalarının yapıldığı, tekliflerin verildiği ve satışların gerçekleştirildiği aktif iş süreçlerinin, mobil CRM uygulaması üzerinde yapılabilmesi için kullanıcı işlevselliği en önemli kriterdir. Kullanıcı açısından kullanım kolaylığı ile birlikte mobil arayüzün tasarım kalitesi de çok önemlidir. Dokunmatik ekranlara uygun olmayan tasarımlar, kullanıcıların verimli bir şekilde kullanmasına engel olmaktadır. Masaüstü versiyonla sağlıklı veri akışının olması da mobil CRM’de bulunması gereken önemli özelliklerdendir. Kısacası işlevsellik, kaliteli tasarım, veri senkronizasyonu mobil CRM uygulamasında mutlaka olması gereken özelliklerdir.

Rakiplerine karşı rekabet avantajını kazanmak isteyen firmalar artık Mobil CRM’in önemini fark ettikleri için, bu konuda bir arayış içine girmektedir. Satış çalışanlarının ihtiyaç duyduğu bütün verilere sahadayken de ulaşabiliyor olması ve işlerini hızlı bir şekilde bitirebilmesi, zaman maliyetini ortadan kaldırmakta ve çalışanların maksimum performansla çalışmasını sağlamaktadır. Satış yöneticilerinin koordinasyonu sorunsuz bir şekilde sağlayabilmesi mobil CRM ile mümkün olmaktadır; çünkü hem sahada hem de firma içinde olan kullanıcıların verimli bir şekilde çalışması ve tüm verilerin tek bir yerde yönetilip raporlanması yöneticilerin işini kolaylaştırmaktadır. 

CRM RedWhite

Diğer Bloglar

img
CRM Demo İncelemelerinde Nelere Dikkat Edilmeli?

İşletmeniz için CRM yazılımı tercih etme aşamasında, mutlaka test edip firmanıza uygunluğunuzu analiz etmeniz gerekmektedir.

22.06.2020 17:32
img
Satış Ekibinizin Motivasyonunu Artırın

Müşteri ilişkilerini doğru bir şekilde yönetmek, rakipleri ekarte ederek satış yapmak çok zor ve zahmetli bir süreçtir.

19.06.2020 10:45
img
Doküman Yönetiminde Yazılım Desteği Şart

Firmalar ürün ve hizmetleriyle ilgili dosyaları, sözleşmeleri, ihale dosyalarını vb. dokümanlarını klasörlerde veya bilgisayarlarında saklamaktadırlar.

30.06.2020 12:26
img