Aktivite ve Görüşme Takibi
Zamanında yapılmayan aramalar, hazırlıksız gidilen toplantılar, hatırlanmayan müşteri görüşmeleri gibi sorunlarla iş hayatında çok sık karşılaşıyoruz.
Çalışanlarınızın müşterilerinizle ilgili bu zamana kadarki görüşme detaylarını biliyor olması ve sonraki görüşmelerinde bu verileri kullanması, müşterisiyle planladığı telefon görüşmesini ya da toplantısını zamanında yapması, müşterinizin gözünde firmanızı farklı bir yere getirir.
Telefon, mail, toplantı aktivitelerinin kayıt altına alınması ve takibi için, firmalarda CRM alt yapısına ihtiyaç duyulmaktadır. Nerede olursanız olun, telefon, tablet ve bilgisayarınızdan müşterilerinizle yaptığınız geçmiş aktivitelere bakabilir ve hatırlatmalar sayesinde planladığınız aktiviteleri zamanında gerçekleştirebilirsiniz.