Müşterileriniz kendini özel hissetmek ister. Müşterilerinizin
kendini özel hissetmesi, firmasıyla ilgili verileri doğru bir şekilde
saklamanıza ve bu bilgilere hemen erişerek gerekli desteği vermenize bağlıdır.
Firmanızla iş ilişkisi bulunan müşterilerinizin bilgileri bu
kadar değerliyken onları ajandalarda, bilgisayarlardaki dosyalarda değil, bir
CRM yazılımında tutmanız firmanız açısından doğru bir karar olacaktır.
Çalışanlarınız istediği yerden hızlı bir şekilde müşteri bilgilerine ulaşırken
siz de kurumsal bir hafıza oluşturmanın avantajını yaşayabilirsiniz.