img

Online CRM Avantajları

Online CRM Avantajları

Müşteri ilişkilerinin kaliteli bir şekilde yönetilmesini sağlayan CRM çözümlerinin mobil olarak kullanılması, yöneticilere ve çalışanlara birçok avantaj sağlamaktadır. CRM mobil yazılımı sayesinde, istedikleri yerden telefon ve tabletleriyle kurumsal verilerine ulaşan çalışanlar, işlerini hızlı bir şekilde yapmaktadır. Yöneticiler de mobil CRM üzerinden müşteri, aktivite, teklif, satış, ihracat vb. iş süreçleriyle ilgili raporları almaktadır. 

Birçok müşteri bilgisinin kaydedildiği, ziyaret planlamalarının yapıldığı, tekliflerin verildiği ve satışların gerçekleştirildiği aktif iş süreçlerinin, mobil CRM uygulaması üzerinde yapılabilmesi için kullanıcı işlevselliği en önemli kriterdir. Kullanıcı açısından kullanım kolaylığı ile birlikte mobil arayüzün tasarım kalitesi de çok önemlidir. Dokunmatik ekranlara uygun olmayan tasarımlar, kullanıcıların verimli bir şekilde kullanmasına engel olmaktadır. Masaüstü versiyonla sağlıklı veri akışının olması da mobil CRM’de bulunması gereken önemli özelliklerdendir. Kısacası işlevsellik, kaliteli tasarım, veri senkronizasyonu mobil CRM uygulamasında mutlaka olması gereken özelliklerdir.

Rakiplerine karşı rekabet avantajını kazanmak isteyen firmalar artık Mobil CRM’in önemini fark ettikleri için, bu konuda bir arayış içine girmektedir. Satış çalışanlarının ihtiyaç duyduğu bütün verilere sahadayken de ulaşabiliyor olması ve işlerini hızlı bir şekilde bitirebilmesi, zaman maliyetini ortadan kaldırmakta ve çalışanların maksimum performansla çalışmasını sağlamaktadır. Satış yöneticilerinin koordinasyonu sorunsuz bir şekilde sağlayabilmesi mobil CRM ile mümkün olmaktadır; çünkü hem sahada hem de firma içinde olan kullanıcıların verimli bir şekilde çalışması ve tüm verilerin tek bir yerde yönetilip raporlanması yöneticilerin işini kolaylaştırmaktadır. 

CRM RedWhite

Diğer Bloglar

img
Müşteri ve Kontak Yönetiminin Firmalar İçin Önemi

CRM programı ile müşteri ilişkilerinizi doğru bir stratejiyle yönetme avantajını yaşarsınız.

16.11.2023 10:12
img
CRM Yazılımının Satış Faaliyetlerine Katkıları Nelerdir?

Firmalar ayakta kalmak ve büyümek için satış yapmaya, satış yapmak için müşteriye, müşteri ilişkilerini yönetmek için ise CRM programına ihtiyaç duymaktadır.

04.10.2023 15:04
img
Potansiyel Müşteri ve Cari Müşteri Arasındaki Fark Nedir?

Her işletme için büyüme ve sürdürülebilirlik hedeflerine ulaşma konusunda müşteri yönetimi büyük bir öneme sahiptir.

07.11.2023 23:38
img

Hemen Teklif Al